Adatvédelmi irányelvek
A RoyalTiger elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatvédelmi irányelvek részletesen ismertetik, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön által megadott információkat online slot játékaink használata során. Platformunk működése során minden adatkezelési tevékenység megfelel a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak, különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásainak.
Milyen adatokat gyűjtünk
A RoyalTiger privacy policy keretében különböző típusú adatokat gyűjtünk a szolgáltatásaink nyújtása és fejlesztése érdekében. A regisztráció során bekérjük az Ön nevét, e-mail címét, születési dátumát és lakcímét az életkor ellenőrzése és a jogszabályi megfelelés biztosítása céljából. Technikai adatokat is rögzítünk, beleértve az IP-címet, böngésző típusát, operációs rendszert és eszközazonosítókat a platform biztonságos működéséhez.
Játéktevékenységével kapcsolatban nyomon követjük a bejelentkezési időpontokat, játékidőt, fogadási előzményeket és játékeredményeket. Pénzügyi adatok tekintetében tároljuk a tranzakciós előzményeket, befizetéseket és kifizetéseket, azonban bankkártya adatait titkosított formában, külső fizetési szolgáltatókon keresztül kezeljük. Kommunikációs adatokat, például ügyfélszolgálati levelezést és chat üzeneteket szintén megőrzünk a jobb szolgáltatás érdekében.
Adatkezelés célja és jogalapja
Az adatgyűjtés elsődleges célja a szerződés teljesítése, amely magában foglalja a játékszolgáltatás nyújtását, a tranzakciók feldolgozását és az ügyfélszolgálati támogatást. Jogi kötelezettség teljesítése érdekékben végezzük az életkor ellenőrzését, a pénzmosás elleni védelmet és a játékfüggőség megelőzését célzó intézkedéseket, amelyek a magyar szerencsejáték törvény előírásainak való megfelelést szolgálják.
Jogos érdekünk alapján elemezzük a játékadatokat a platform biztonságának növelése, a csalások megelőzése és a szolgáltatás fejlesztése céljából. Az Ön hozzájárulása alapján marketing célú kommunikációt küldünk, amelyet bármikor visszavonhat. A safe gaming elvének megfelelően személyre szabott figyelmeztető üzeneteket küldünk a felelős játék támogatására.
Adattárolás és adatbiztonság
A RoyalTiger az adatbiztonságot kiemelt prioritásként kezeli. Minden személyes adatot titkosított formában tárolunk biztonságos szervereken, amelyek az Európai Unió területén találhatók. Többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a tűzfalakat, behatolásdetektáló rendszereket és rendszeres biztonsági auditokat.
| Adattípus | Tárolási időtartam | Jogalap |
|---|---|---|
| Regisztrációs adatok | Fiók törlésétől számított 5 év | Jogi kötelezettség |
| Játékelőzmények | 5 év | Jogi kötelezettség |
| Pénzügyi tranzakciók | 8 év | Számviteli kötelezettség |
| Marketing hozzájárulás | Visszavonásig | Hozzájárulás |
| Technikai naplók | 90 nap | Jogos érdek |
Az adatokhoz való hozzáférést szigorúan korlátozzuk, csak azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez a munkakörük ellátásához elengedhetetlen. Minden alkalmazottunk titoktartási kötelezettséget vállal, és rendszeres adatvédelmi képzéseken vesz részt.
Az Ön jogai és adatvédelmi lehetőségei
A hatályos jogszabályok értelmében Ön számos joggal rendelkezik személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Hozzáférési jog keretében bármikor kérheti az Önről tárolt adatok másolatát. A helyesbítés jogát gyakorolva kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását. Az adathordozhatóság joga lehetővé teszi, hogy kérje adatai strukturált, géppel olvasható formátumban való átadását.
A törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog) gyakorlása során kérheti adatai törlését, amennyiben azok kezelése már nem szükséges, kivéve ha jogszabály másként nem rendelkezik. Az adatkezelés korlátozását kérheti vitás adatok esetén. Tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul. Marketing célú megkeresések esetén egyszerűsített leiratkozási lehetőséget biztosítunk minden üzenetünkben.
A RoyalTiger privacy policy szerint panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait. Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban munkatársaink az [email protected] e-mail címen vagy az ügyfélszolgálati csatornáinkon keresztül állnak rendelkezésére. A safe gaming elvének megfelelően támogatjuk a felelős játékot, és minden eszközt biztosítunk az önkorlátozáshoz, szüneteltetéshez vagy fiókzáráshoz.